1. Allen, N. J./Meyer, J. P. (1990): The Measurement and the Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization, in: Journal of Occupational Psychology, Vol. 63, No. 1, S. 1–18.
2. Ambady, N./Bernieri, F. J./Richeson, J. A. (2000): Toward a Histology of Social Behavior: Judgmental Accuracy from Thin Slices of the Behavioral Stream, in: Zanna, M. (Hrsg.): Advances in Experimental Social Psychology, San Diego, CA, S. 201–271.
3. Brewer, W. F./Nakamura, G. V. (1984): The Nature and Function of Schemas, in: Wyer, R. S./Srull, T. K. (Hrsg.): Handbook of Social Cognition, Hillsdale, S. 119–160.
4. Brexendorf, T. O./Tomczak, T./Kernstock, J./Henkel, S./Wentzel, D. (2009): Der Einsatz von Instrumenten zur Förderung des Brand Behavior, in: Tomczak, T./Esch, F.-R./Kernstock, J./Herrmann, A. (Hrsg.): Behavioral Branding – Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt, Wiesbaden, siehe Inhaltsverzeichnis in diesem Buch.
5. Brexendorf, T./Mühlmeier, S./Tomczak, T. (2007): The Impact of Sales Encounter Satisfaction on Salesperson and Brand Loyalty. EMAC Conference, Reykjavik.