Relationship Management von Verbundgruppen

Author:

Nohr Holger,Roos Alexander W.,Vöhringer Annika

Publisher

Physica-Verlag HD

Reference24 articles.

1. Ade M., Vöhringer A., Nohr H., Roos A. W. (2006): Relationship Management bei Verbundgruppen und Franchise-Systemen. horizonte 29, S. 16–20.

2. Ahlert D., Wunderlich M. (2002): CRM in kooperativen Unternehmensnetzwerken. In: Ahlert D., Becker J., Knackstedt R., Wunderlich M. (Hrsg.): Customer Relationship Management im Handel. Berlin et al., S. 45–70.

3. Arens T. (2004): Methodische Auswahl von CRM Software: Ein Referenz-Vorgehensmodell zur methodengestützten Beurteilung und Auswahl von Customer Relationship Management Informationssystemen. Göttingen.

4. Barrenstein P., Kliger M. (2003): Verbundgruppen im Wandel. akzente 27, S. 10–15.

5. Becker J., Knackstedt R. (2002): Prozess-und Informationsmanagement für das CRM. In: Ahlert D., Becker J., Knackstedt R., Wunderlich M. (Hrsg.): Customer Relationship Management im Handel. Berlin et al., S. 131–173.

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1. Verbundgruppen im Internet: Ein Referenzmodell;Vertriebsinformationssysteme;2010

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