Customizing von Dienstleistungsinformations-systemen

Author:

Thomas Oliver,Scheer August-Wilhelm

Publisher

Springer-Verlag

Reference99 articles.

1. Bullinger, H.-J.; Ganz, W.; Schreiner, P.: Mehr Jobs, mehr Umsatz, mehr Service: Neue Potentiale durch Dienstleistungen, in: Warnecke, H.-J. (Hrsg.): Projekt Zukunft: die Megatrends in Wissenschaft und Technik, Köln 1999, S. 53–57.

2. Benölken, H.; Greipel, P.: Dienstleistungsmanagement: Service als strategische Erfolgsposition, 2. Auflage, Wiesbaden 1994.

3. Meffert, H.; Bruhn, M.: Diensleistungsmarketing: Grundlagen, Konzepte, Methoden, 3. Auflage, Wiesbaden 2000.

4. Meyer, A.: Dienstleistungsmarketing: Erkenntnisse und praktische Beispiele, 8. Auflage, München 1998.

5. Hilke, W.: Grundprobleme und Entwicklungstendenzen des Dienstleistungs-Marketing, in: Hilke, W. (Hrsg.): Dienstleistungs-Marketing: Banken und Versicherungen, freie Berufe, Handel und Transport, nicht-erwerbswirtschaftlich orientierte Organisationen, Wiesbaden 1989, S. 5–44.

Cited by 2 articles. 订阅此论文施引文献 订阅此论文施引文献,注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献,订阅后可以查看论文全部施引文献

1. Vorgehensmodelle des Product-Service Systems Engineering;Hybride Wertschöpfung;2010

2. Anwendung des Mass Customization-Konzepts im Retailgeschäft der Finanzdienstleistungsbranche;Mass Customization als Wettbewerbsstrategie in der Finanzdienstleistungsbranche

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