1. Algermissen, J.: Das Marketing der Handelsbetriebe, Würzburg/Wien 1981.
2. Auerbach, W./Niemeier, H. W.: Marketing bei Landesbanken, in: Sparkasse, 3/1981, S. 84ff.
3. Baaken, T./Simon, D. (Hrsg.): Abnehmerqualifikation als Instrument des Technologie-Marketing. Personalentwicklung beim Kunden — eine Herausforderung für Anbieter innovativer Technologien, Berlin 1987.
4. Berekoven, L.: Der Begriff „Dienstleistung“und seine Bedeutung für eine Analyse der Dienstleistungsbetriebe, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 4/1966, S. 314 ff.
5. Berekoven, L.: Der Dienstleistungsbetrieb — Wesen, Struktur, Bedeutung, Wiesbaden 1974.