Dimension 2: Customer-centric Transformation

Author:

Staudacher Jörg

Publisher

Springer Fachmedien Wiesbaden

Reference229 articles.

1. Albach, H., Meffert, H., Pinkwart, A., & Reichwald, R. (2015). Management of permanent change – New challenges and opportunities for change management. In H. Albach, H. Meffert, A. Pinkwart, & R. Reichwald (Hrsg.), Management of permanent change (S. 3–22). Wiesbaden: Springer Gabler.

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4. Bach, N., Brehm, C., Buchholz, W., & Petry, T. (2017). Organisation: Gestaltung wertschöpfungsorientierter Architekturen, Prozesse und Strukturen (2. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

5. Balogun, J., & Hope Hailey, V. (2004). Exploring strategic change (2. Aufl.). London: Prentice Hall.

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