1. Ahlert, D.: Anforderungen an Handelsinformationssysteme aus Nutzersicht – Auswertungspotentiale für das Handels- und Wertschöpfungsprozess-Management. In: Ahlert, D., Becker, J., Olbrich, R., Schütte, R. (Hrsg.) Informationssysteme für das Handelsmanagement, S. 3–63. Springer, Berlin (1998)
2. Backhaus, K., Büschgen, J., Voeth, M.: Internationales Marketing, 8. Aufl. Schäffer-Poeschel, Stuttgart (2010)
3. Becker, J., Schütte, R.: Handelsinformationssysteme, 2. Aufl. Redline Wirtschaft, Frankfurt am Main (2004)
4. Berthel, J., Becker, F.G.: Personal-Management, 11. Aufl. Schäffer-Poeschel, Stuttgart (2017)
5. Binner, H.F.: Prozessorientierte TQM-Umsetzung, Reihe: Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung. Hanser, München (2000)