1. Altenpflegeheim St. Elisabeth Gammertingen. (2019). Zertifizierung des Altenpflegeheims St. Elisabeth in Gammertingen. https://www.swp.de/suedwesten/staedte/burladingen/qualitaetssiegel-fuer-st.-elisabeth-20179839.html. Zugegriffen: 25. Apr. 2019.
2. Beholz, S. (2003). Qualitätsmanagementsysteme in stationären Einrichtungen des Gesundheitswesens: Qualitätsverbesserung durch Zertifizierung von klinischen Einrichtungen. Berlin: Habilitationsschrift.
3. Berghilfe. (2020). NPO-Label für Management Excellence. www.berghilfe.ch. Zugegriffen: 8. Sept. 2020.
4. Brauer, J. P. (2009). DIN EN ISO 9000:2000ff. Umsetzen. Gestaltungshilfe zum Aufbau Ihres Qualitätsmanagementsystems (5. Aufl.). München: Hanser.
5. Bretzke, W.-R. (2000). Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen in Dienstleistungsunternehmen. In M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.), Dienstleistungsqualität. Konzepte, Methoden, Erfahrungen (3. Aufl., S. 573–600). Wiesbaden: Gabler