1. Altmeppen, Klaus-Dieter: »Ökonomisierung aus organisationssoziologischer Perspektive.« In: Medien & Kommunikationswissenschaften (2001), Baden-Baden, S. 195–205 (Themenheft: »Ökonomisierung der Medienindustrie: Ursachen, Formen und Folgen«, hrsg. von Otfried Jarren und Werner A. Meier).
2. Baacke, Dieter: Medienpädagogik. Tübingen 1997.
3. Bänsch, Axel: Käuferverhalten. München 1998.
4. Bauer, Hans H., Gregor Stockburger und Maik Hammerschmidt: Marketing Performance. Messen – Analysieren – Optimieren. Wiesbaden 2006.
5. Beck, Ingo, und Björn Sven Ivens: Erfolgsfaktoren und Barrieren bei der CRM Implementierung: Eine Meta-Analyse empirischer Studien. Erlangen-Nürnberg 2006.