A busca e o eye tracking: um olhar semiótico sobre o knowledge graph

Abstract

Resumo: O eye tracking é, ao mesmo tempo, tecnologia e método de pesquisa, utilizado em várias áreas do conhecimento e, recentemente, pela a área de Ciência da Informação.  Sua tese principal, formulada por Just e Carpenter (1976), é strong eye-mind, ou seja, forte relação entre visualização e processamento da informação.  Nessa direção, foi feita uma pesquisa básica, com delineamento experimental, visando avaliar o comportamento de busca em uma Search Engine Results Page (SERP), do Google, em especial a visualização do Knowledge Graph (KG) ou Mapa do Conhecimento. A premissa da investigação pautou-se na Semiótica peirceana, em que os signos, em maior ou menor medida, em um resultado de busca (SERP), podem influenciar escolhas, qualificar resultados, capturar o olhar e ser importante ou determinante em uma escolha a partir de uma busca e assim explicar o strong eye-mind. Os resultados demonstraram que a imagem é um atrator cognitivo, no entanto, a escolha depende também de outros fatores, como o tipo de busca e o hábito do sujeito em pesquisas nos mecanismos de busca.