RELIGIUSITY MODERATION ON THE EFFECT OF SHARIA LABEL EQUITY IN DECISION OF SELECTING SHARIA BANK MANDIRI PRODUCT IN WEST PASAMAN

Abstract

Perbankan Syariah adalah sarana penting dalam kegiatan perekonomian masyarakat Muslim. Setelah seperempat abad kehadirannya di Indonesia hanya mampu meraih pangsa pasar sekitar 5% saja. Dalam membangun bisnis Bank Syariah sebenarnya sangat ditentukan oleh minat dan banyaknya masyarakat yang memutuskan untuk memilih produk bank itu. Diantara faktor penting yang diyakini mempengaruhi masyarakat memilih produk Bank Syariah adalah tingkat religiusitas nasabah dan ekuitas label Syariah yang difungsikan sebagai merek. Penelitian ini menganalisis pengaruh kedua variabel ini terhadap keputusan nasabah memilih produk Bank Syariah Mandiri (BSM) di Pasaman Barat. Populasinya adalah seluruh nasbah BSM Cabang Simpang Empat. Karena tidak diperoleh informasi yang pasti tentang jumlahnya maka jumlah sampel ditetapkan berdasarkan rumus Wibisono yaitu 97 orang. Variabel-variabel penelitian diukur dengan instrumen kuesioner yang nilai kuantitatifnya ditetapkan dengan skala Likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel religiusitas dan ekuitas label syariah masing-masing mempengaruhi keputusan pemilihan nasabah pada produk BSM secara positif dan signifikan. Sedangkan religiusitas sebagai variabel eksternal dapat berperan sebagai variabel moderator dan memperkuat pengaruh ekuitas label syariah terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk BSM. Implikasi hasil penelitian ini adalah dalam meningkatkan bobot keputusan pemilihan nasabah, dapat dilakukan dengan meningkatkan lagi ekuitas merek/label syariah, fokus pada masyarakat dengan tingkat religiusitas yang tinggi dan menjalin kerjasama dengan pemuka agama.