Affiliation:
1. Maître de Conférences à Paris I-Panthéon Sorbonne Membre du Centre de l'Economie de l'Information (CEI) Membre du centre de recherche Dauphine Marketing Stratégie et Prospective (DMSP) Université Paris I-Panthéon Sorbonne
Abstract
Cet article présente à des fins pédagogiques la connaissance relative au concept d'implication du consommateur. Le premier objectif de cet article est de mettre en exergue un certain nombre de problèmes posés par ce concept tant sur le plan de sa définition que de sa mesure. Le second objectif est de présenter les principales manifestations de l'implication relative au processus de décision du consommateur. L'article s'articule comme suit: (1) les définitions; l'objet, l'intensité et les composantes du concept; (2) les outils dont on dispose pour mesurer l'implication; (3) les manifestations observables du concept. Les principales conclusions et les implications stratégiques sont enfin exposées (4).
Subject
Industrial and Manufacturing Engineering,Polymers and Plastics,History,Business and International Management
Reference61 articles.
1. Validation of an S-O-R Model for Situation, Enduring, and Response Components of Involvement
2. Assaël H. (1982), Consumer Behavior, Belmont, Wadsworth, 61–65.
3. Assaél H. (1987), Consumer Behavior and Marketing Action, Kent, Boston, Mass, 84–97.
4. An Empirical Test of an Updated Relevance-Accessibility Model of Advertising Effectiveness
Cited by
15 articles.
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