Relación entre los médicos y pacientes en un hospital público

Abstract

Este articulo tuvo de objetivo identificar las representaciones sociales de la relación médico-paciente en la visión de los pacientes en el Hospital General de Palmas Dr. Francisco Ayres, Palmas – Tocantins, Brasil. Para ello, se utilizaron las representaciones sociales en el contexto de la relación médico-paciente hospitalaria. El procedimiento metodológico utilizado fue una investigación de tipo descriptivo y transversal, con el fin de ampliar la comprensión de los objetivos propuestos, con enfoque mixto. A través de estos modelos metodológicos, reflexionamos que la comunicación enérgica entre médico y paciente como una situación clínica central, principalmente en el desenvolvimiento de una relación terapéutica de confianza. Los resultados permitieron analizar la actuación de estos profesionales a través de la visión de los pacientes, donde pudimos confirmar que las representaciones sociales de la figura médica para los pacientes en la institución hospitalaria están en desacuerdo con lo esperado, principalmente respecto a la atención médica, al tiempo ofrecido, la dedicación en el contexto pandémico y la accesibilidad. Comprenderse la necesidad de la comunicación de los pacientes con el médico, facilitando el asesoramiento adecuado, instrucciones terapéuticas y establecimiento de una relación afectiva.