DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL MUSEO HERMANO JOAQUÍN LIÉBANA CALLE DEL CANTÓN PALTAS COMO DESTINO TURÍSTICO. PROVINCIA DE LOJA

Abstract

El plan de marketing es una herramienta importante en la actualidad prestadores turísticos han implantado para atraer mayor cantidad de turistas y así generar mayor rentabilidad y acogida. La investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de marketing turístico para el Museo Hermano Joaquín Liébana Calle del cantón Paltas como destino turístico de la provincia de Loja; para lo cual la metodología empleada consistió en realizar la observación directa, revisión de literatura relacionada al tema, encuestas a los visitantes y entrevistas con cuestionarios estructurados a los responsables de la gestión del museo; lo que permitió realizar el diagnóstico general del museo, determinando: estado actual, ubicación geográfica, características, objetos exhibidos, servicios, infraestructura, aspectos culturales; que conjuntamente con el diagnóstico turístico del cantón bajo la metodología y fichas de inventario del MINTUR, tabulación e interpretación de encuestas y entrevistas dio paso al análisis FODA con las matrices de evaluación interna y externa que conformaron metodología, resultados y conceptos que aportaron al desarrollo de la investigación, pudiendo así determinar los componentes de la tangibilidad e intangibilidad turística del museo, organización y atractivos turísticos cantonales de los cuales 3 son atractivos naturales y 12 manifestaciones culturales. Finalizando con el planteamiento de los cuatro objetivos estratégicos de la propuesta del plan de marketing: 1) publicidad, 2) servicios, 3) capacitación, 4) infraestructura. Cada uno de estos objetivos cuenta con metas, estrategias definidas y resultados esperados, que beneficien al mejoramiento actual del museo cuyos resultados esperados serán el lograr el posicionamiento del museo como destino turístico.