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2. Beach, Mary Catherine, Somnath Saha et Lisa A. Cooper, « The Role and Relationship of Cultural Competence and Patient-Centeredness in Health Care Quality », New-York, The Commonwealth Fund, 2006.
3. Bowen, Sarah, « Barrières linguistiques dans l’accès aux soins de santé », Ottawa, Santé Canada, 2001.
4. Canada, Ministère de la justice, « Loi modifiant la Loi sur les langues officielles (promotion du français et de l’anglais) ». L.C. 2005, ch. 41, 2005; http://laws.justice.gc.ca/fra/LoisAnnuelles/2005_41/page-1.html, site consulté le 9 octobre 2012.
5. Canada, Ministère de la justice, « Loi sur les langues officielles. L.R.C. (1985) », ch. 31 (4e suppl.), 1985; http://laws.justice.gc.ca/fra/lois/O-3.01/TexteComplet.html, site consulté le 9 octobre 2012.