La gestion des bénévoles dans les organismes à but non lucratif : une approche différenciée

Abstract

Les bénévoles sont reconnus comme étant une composante essentielle des organismes à but non lucratif (OBNL). Plusieurs auteurs s’accordent par ailleurs à reconnaître qu’ils constituent l’un des traits caractéristiques des organisations du tiers secteur (Keyton, Wilson et Geiger, 1990; Wymer, 2003; Brudney, 2005; McCurley, 2005). Parallèlement à son importance sur le plan organisationnel, le recours aux bénévoles s’affirme comme une tendance lourde de l’économie nationale (Statistique Canada, 2012). À partir des résultats d’une recherche empirique, cet article propose une typologie originale des bénévoles qui implique, en ce qui concerne ces derniers, une approche de gestion différenciée qui tient compte des attentes et des motivations spécifiques de chaque catégorie.