Termal Turizm Deneyimi, Memnuniyet, Duygu Durumu Ve Davranışsal Niyete Yönelik Bir Araştırma

Abstract

Termal turizm deneyimi yaşayan bireylerin duygu durumları ve memnuniyetlerinin araştırıldığı bu çalışmada deneyime yönelik duygu durumlarının, memnuniyet ve davranışsal niyetlerine olan etkisinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında verilerin toplanması için yüz-yüze görüşme tekniği olan anket tercih edilmiştir. Toplanan anketlerden kullanılabilir nitelikteki 384’ü analize tabi tutulmuştur. Çalışma kapsamında öncelikle ölçeklere yönelik faktör analizi ve değişkenler arasındaki etkiyi ölçmek için ise regresyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonucunda; termal turizm deneyimi yaşayan katılımcıların duygu durumları ile memnuniyetleri, memnuniyetleri ile de davranışsal niyetleri arasında pozitif bir ilişkinin olduğu belirlenmiştir. Bu çalışma termal turizm işletmelerinin gelişimine yönelik kamusal ve sivil çalışmaların ve tanıtımların arttırılması açısından önem vurgulamaktadır.