1. 1. Grytten J, Skau I, Carlsen F. Brukertilfredshet i allmennlegetjenesten før og etter fastlegereformen. Tidsskr Nor Lægeforen 2004; 124: 652 – 4.
2. 2. Carlsen F, Grytten J. Consumer satisfaction and supplier induced demand. J Health Econ 2000; 19: 731 – 53.
3. 3. Sørlie T, Sørlie D, Sexton H, Vikan F, Tollefsen L. Tilfredshet og utilfredshet med kirurgisk behandling. Tidsskr Nor Lægeforen 1998; 118: 394 – 9.
4. 4. Sørlie T, Sexton H, Sørlie D. I hvilken grad kan pasienttilfredshet forklares? Analyse av et etterundersøkelsesmateriale. Tidsskr Nor Lægeforen 1997; 117: 2637 – 40.
5. 5. Kristiansen IS, Hansen FH. Hva mener publikum om distriktslegetjenesten? En spørreskjemaundersøkelse fra Nord-Norge. Tidsskr Nor Lægeforen 1989; 109: 719 – 24.