Inteligência Competitiva na Tomada de Decisão: Estudo de Caso em Startups de Belo Horizonte

Abstract

A incerteza em relação a fatores externos e a necessidade de monitorar o ambiente interno são elementos que interferem no sucesso dos negócios das Startups. Nesse sentido, este artigo tem como objetivo identificar as práticas de Inteligência Competitiva na tomada de decisão das Startups de Belo Horizonte. A metodologia utilizada foi a qualitativa por meio de dez entrevistas semiestruturadas com os gestores de Startups nessas organizações. Os resultados da pesquisa apontam para a existência de práticas de Inteligência Competitiva nas Startups, sendo apontadas como técnicas mais utilizadas o planejamento por cenários, benchmarking e matriz SWOT, porém a quantidade de técnicas utilizadas está ligada ao tempo de existência da organização. As organizações mais maduras utilizam mais técnicas e adotam métodos próprios para auxiliar a tomada de decisão, já as instituições em fase inicial adotam o mínimo de técnicas, gerando potenciais prejuízos para a análise do negócio e tomada de decisão.