Diagnóstico ágil para determinar la concordancia entre una tecnología de reciclado de aguas grises y las necesidades específicas de clientes y usuarios potenciales

Abstract

La investigación de mercado y clientes para justificar el desarrollo de productos tecnológicos es clave en todas las organizaciones con un programa de innovación tecnológica efectiva. Estos estudios pueden implicar gran cantidad de recursos humanos, financieros y de tiempo. El artículo propone un estudio preliminar del perfil de usuarios y clientes potenciales (EXAPERC) a través de dos herramientas: (DIAG-USUARIO) que sirve como un sondeo ágil de la percepción de los usuarios respecto de una solución tecnológica; y (DIAG-CLIENTE) que consiste en un estudio preliminar de clientes potenciales de la tecnología (la empresa que fabricará productos con la tecnología en cuestión). Estos diagnósticos fueron aplicados para una solución al reciclado de aguas grises domésticas, realizado en CIATEQ, Centro Público de Investigación en México. Los resultados mostraron una percepción positiva al concepto, tanto por parte de los usuarios como de posibles inversionistas o clientes de la tecnología. Estos resultados alientan a realizar estudios más detallados de usuarios potenciales y de inversionistas de la tecnología en cuestión.