基于UTAUT模型的知识付费APP消费行为影响因素研究

Abstract

知识付费APP能够解决网络信息内容多而冗杂、信息筛选时间长的社会痛点，帮助获得有效的高质量信息。本文以UTAUT模型为基础，结合消费者行为理论和知识付费APP的特征，构建了知识付费APP消费行为影响因素研究模型。通过SPSS23.0对数据进行实证分析，得出绩效期望、努力期望、社会影响、感知成本、感知价值、感知趣味性直接影响消费者的行为意向，从而间接的影响消费者的使用行为，促成条件和行为意向直接影响消费者的使用行为的结论。本文据此提出了降低会员门槛价格、增加盈利板块、丰富产品内容、创新营销方案等方面的营销建议，以期有助于知识付费APP的发展。