Capítulo 14: Medición y análisis del clima laboral en una empresa especializada en productos y servicios para piscinas en Colombia

Abstract

El presente documento está orientado a estudiar las características del clima laboral de una empresa dedicada a productos y servicios para piscinas. El objetivo fue analizar las características de clima organizacional de la empresa. Se llevó a cabo investigación de enfoque cuantitativo con diseño no experimental y alcance descriptivo. Se utilizó muestreo no probabilístico por competencia y se aplicaron encuesta sobre clima organizacional a 41 empleados. Los resultados indican que el clima laboral de la organización, presenta medición promedio de 3 situándose dentro de la categoría de “Oportunidad de mejora”. Los factores que pueden convertirse en debilidad puesto que representan limitaciones son recompensa (51%), relaciones (58%), conflicto (59%), estructura (60%), estándares (61%), responsabilidad (62%), identidad (65%), desafíos (69%), cooperación (72%). Se concluye que la organización actualmente tiene clima laboral enfocado en sistema consultivo, donde los empleados pueden discutir libremente su trabajo con supervisores, están motivados por recompensas, castigos ocasionales y ciertas obligaciones. A través de la descripción de las características del clima organizacional, se establece que las variables tienen margen de mejora y son percibidas positivamente por los colaboradores entrevistados. Se recomienda seguir fomentando recompensas, buenas relaciones, resolución de conflictos y estructura hacia el logro de las metas organizacionales.