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El liderazgo efectivo y la satisfacción de los clientes en los hoteles de ecuador

Published:2023-08-30 Issue: Volume: Page:
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Author:

Mendoza Ponce Henry Xavier^ORCID, ,Villacis Zambrano Lilia Moncerrate^ORCID,Mendoza Ponce María Gabriela^ORCID,Andrade Alcívar Luis Dionicio^ORCID,Zambrano Alcívar Katty Gisella^ORCID,Párraga Zambrano Lenín Andrés^ORCID, , , , ,

Abstract

El libro titulado "El liderazgo efectivo y la satisfacción de los clientes en los hoteles de Ecuador” tuvo como objetivo general determinar la relación entre el liderazgo efectivo y los clientes satisfechos de los hoteles de tres estrellas en la Zona 4 del Ecuador. El presente libro está fundamentado en un análisis documental de estudios empíricos sobre el liderazgo efectivo y la relación con los clientes satisfechos de los hoteles de tres estrellas en la Zona 4 del Ecuador. La conclusión general de la investigación demostró que la relación entre el liderazgo efectivo y la satisfacción de los visitantes a hoteles de tres estrellas, Zona 4 del Ecuador, fue directa y significativa. La investigación concluyó proponiendo un programa de capacitación para potenciar el liderazgo efectivo.

Publisher

Fondo Editorial de la Universidad Nacional Experimental Sur del Lago, Jesús María Semprum (UNESUR)

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