1. Acero, L. C. P. (2023). Dirección estratégica. Ecoe ediciones.
2. Alba Cabañas, M., Valencia Bonilla, M., & Mejia Ramirez, M. (2014). Los Sistemas de Información de Marketing en las organizaciones actuales: La utilización de herramientas para la toma de decisiones. Scientia et Techica, 54-58. Obtenido de file:///C:/Users/Margarita/Desktop/8901-12179-1-PB.pdf
3. Arellano González, A., Carballo Mendívil, B., & Ríos Vázquez, N. (2015). Modelo de arquitectura de procesos para orientar el análisis y diseño de soluciones tecnológicos a pequeñas empresas del sector de servicios. Estudio de la PYME familiar: Una visión multivariante (Vol. 1). Pearson Educación de México.
4. Balarezo Toro, B. D., & DT Cerón, J. (2014). " La Comunicación Organizacional Interna y su incidencia en el Desarrollo Organizacional de la Empresa SAN MIGUEL DRIVE" (Bachelor's thesis, Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas.).
5. Balbo, G. (2014). Inteligencia competitiva. La importancia de estar informados y anticiparnos. La utilización de herramientas simples para monitorear nuestro entorno competitivo. En A. Dos Santos, R. De lima Viera, F. Corzi Luiz, & J. Camargo Marangoni, Economía y Sociedad (pág. 289). Brasil: Editorial UNESP. Obtenido de http://espade.com.ar/wp-content/uploads/2014/11/Inteligencia-Competitiva.pdf