Proposta de implementação do Job rotation para padronizar o nível de serviço do setor administrativo: estudo de caso colégio Dom Bosco- Leste

Abstract

O presente artigo teve como propósito realizar um estudo de caso na Inspetoria Salesiana Missionária da Amazônia, uma instituição de ensino. Desta forma, considerando que, por meio do diagnóstico organizacional foi possível identificar baixo desempenho no setor da administração, esta pesquisa tem por objetivo apontar como o Job Rotation pode padronizar os níveis de divisão na Instituição. Adotou-se, portanto, como questão norteadora: como o Job Rotation pode padronizar o nível de serviço oferecido pelo setor administrativo? Utilizou-se para a pesquisa, a metodologia monográfica, também conhecida como estudo de caso, além das principais ferramentas a serem utilizadas, como: Job Rotation, com a finalidade de desenvolver competências e habilidades dos colaboradores; 5W2H no desenvolvimento de um plano de ação para implementar o que foi proposto no objetivo geral; e o brainstorming, como ferramenta de planejamento e solução de possíveis adversidades do artigo. Espera-se com a implantação da proposta interventiva, que os colaboradores do setor administrativo sejam capazes de ter uma visão holística dos processos na instituição, desenvolvendo novas habilidades e aperfeiçoando-se na comunicação, bem como padronizando-se, desta forma, a divisão oferecida pelo setor administrativo e suas funções.