Affiliation:
1. KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ, HEREKE ÖMER İSMET UZUNYOL MESLEK YÜKSEKOKULU
2. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ, HAVACILIK PSİKOLOJİSİ ARAŞTIRMALARI ENSTİTÜSÜ
Abstract
İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY), yapay zekanın ortaya çıkmasıyla birlikte derin bir dönüşüm geçirmektedir. Çalışanların duygularını analiz edebilme imkanı veren duygu analizi (sentiment analysis), İKY'de yapay zeka uygulamaları içerisinde gelecek vaat eden bir alandır. Bu çalışmada, İKY'de; çalışan duygu analizinin çeşitli uygulama alanlarını inceleyen 24 makalenin sistematik derleme yöntemiyle incelenmesi amaçlanmıştır. İnceleme, akademik makalelerden ve bilimsel toplantılarda sunulmuş bildirilerden elde edilen bulguları sentezleyerek alan özelinde önemli birtakım eğilimleri ve araştırma örüntülerini ortaya çıkarmaktadır. İncelenen araştırmalar; iş tatmini, işe alım, kurumsal itibar, örgüt ve çalışan performansı dahil olmak üzere çeşitli konularda çalışan duygu analizinin kullanılabileceğini göstermektedir. Sonuçlar, çalışan duygu analizinin İKY’de karar verme, stratejik planlama ve iş gücü yönetimi için değerli bilgiler sağlayabileceğini ortaya koymaktadır. Bununla birlikte; etik ikilemler, veri gizliliği noktasında duyulan endişeler ve güçlü duygu analizi araçlarına duyulan ihtiyaçlar, bu yenilikçi uygulamadan yararlanma konusunda birer zorluk olarak düşünülebilir. Bu çalışmanın, İKY bağlamında çalışan duygu analizinin mevcut durumuna dair bir perspektif sunarak araştırmacılara yol göstermesinin yanı sıra kamu ve özel sektör ayrımı olmaksızın çalışan verilerine yönelik söz konusu araçları kullanmak isteyen uygulamacılara da faydalı olacağı düşünülmektedir.
Funder
Destekleyen kurum yoktur.
Publisher
Yonetim Bilimleri Dergisi
Reference79 articles.
1. with the grey literature in systematic reviews for management and organizational studies. International Journal of Management Reviews, 19(4), 432-454.
2. APA (2023), Dictionary of psychology (Psikoloji sözlüğü). “Emotion”, Erişim: 15 Mart 2023, https://dictionary.apa.org/emotion
3. Ashforth, B. E., & Humphrey, R. H. (1995). Emotion in the workplace: A reappraisal. Human Relations, 48(2), 97-125.
4. Bajpai, R., Hazarika, D., Singh, K., Gorantla, S., Cambria, E., & Zimmermann, R. (2023). Aspect-sentiment embeddings for company profiling and employee opinion mining. In Computational Linguistics and Intelligent Text Processing: 19th International Conference, CICLing 2018, Hanoi, Vietnam, March 18–24, 2018, Revised Selected Papers, Part II (pp. 142-160). Springer Nature Switzerland.
5. Barahona, J., & Sun, H. M. (2017). A Process for Exploring Employees’ Relationships via Social Network and Sentiment Analysis. In Data Mining and Big Data: Second International Conference, DMBD 2017, Fukuoka, Japan, July 27–August 1, 2017, Proceedings 2 (pp. 3-8). Springer International Publishing.