YAPAY ZEKÂ VE ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ

Abstract

Yapay zekanın örgütsel davranış üzerindeki etkisi özellikle son dönemde sıkça tartışılan bir konu haline gelmiştir. Yapay zekanın örgütlerdeki çalışanların davranışları, örgütteki bireylerin oluşturduğu yapı ve süreçler üzerindeki etkileri araştırılmakla birlikte bu çalışmalardan elde edilen sonuçlar örgütsel davranış alanını oluşturan tekil konularla ilgili olup bu sonuçlar bir bütün halinde örgütsel davranışı kapsayacak şekilde bir araya getirilmemiştir. Teknolojinin ve yapay zekanın hızlı gelişiminin örgütlerin işleyişini ve örgüt çalışanlarını önemli ölçüde etkilemeye başlamasından hareketle yapılan bu çalışmada, yapay zekanın örgütsel davranış alanı üzerindeki etkilerinin bütüncül bir şekilde incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma sonucunda yapay zekanın örgütlerde gerek işlevsel gerekse çalışan ve takım davranışları üzerinde pek çok faydalı kullanım alanı olmasına rağmen örgütlerdeki çalışanlar üzerinde çoğunlukla stres, motivasyon ve performans düşmesi ve işten ayrılma niyeti gibi olumsuz etkilerinin olduğu belirlenmiştir. Bu olumsuz etkilerin olumluya dönüştürülebilmesi için çalışanlara yapay zeka ve teknolojinin örgütlerdeki kullanımı ve örgütler üzerindeki gerçek etkisi hakkında eğitim verilmesi ve örgütlerdeki bu değişim için doğru örgütsel kültür ve iklimin oluşturulması gerektiği ve bu süreçte doğru liderliğin son derece önemli olduğu sonucuna varılmıştır.