Abstract
Este estudo exploratório analisa a influência de atributos chave nas avaliações online do Google Reviews de restaurantes brasileiros. Focando em aspectos como classificações, preços e tipos de cozinha, foi possível identificar padrões significativos nas preferências dos clientes, como a predominância da conveniência nas avaliações positivas. Esses resultados oferecem orientações para melhorar estratégias no setor gastronômico e turístico, contribuindo para uma compreensão mais profunda das dinâmicas que afetam as decisões dos consumidores, ressaltando a necessidade de adaptação aos contextos locais.
Publisher
Sociedade Brasileira de Computação - SBC
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