Características de la integración de las TIC en la gestión administrativa de las medianas empresas comerciales de la ciudad de Pilar, año 2022

Abstract

La investigación buscó caracterizar la integración de las tecnologías de la información y comunicación [TIC] en la gestión administrativa de las medianas empresas comerciales de la ciudad de Pilar, en el año 2022. Basado en el modelo de Buenrostro Mercado, et, al,. (2019), se establecieron las siguientes categorías de análisis que dirigen el estudio: 1) características socioeconómicas de los empresarios, 2) equipamiento básico de tic, 3) usos de las tic en las actividades de la empresa y 4) dificultades en la utilización de las tic. Se utilizó una metodología de nivel descriptivo, observacional, trasversal prospectivo basado en el enfoque únicamente cualitativo. La población de estudio estuvo conformada por 10 propietarios de empresas de tamaño mediana dedicadas al rubro comercial situada en la ciudad de Pilar, elegidas de manera intencional bajo cierto criterios de inclusión. Como técnica de recolección de datos, se utilizó la entrevista abierta y una guía de observación no participante. Con los resultados obtenidos, logró contribuir con un estado del arte sobre el fenómeno analizado para estudios de mayor alcance y profundidad, atendiendo que son limitados los estudios o antecedentes sobre la integración de las tic a nivel local y más aún en el sector empresarial.