1. B. H. Schmitt, Experiential Marketing (New York: Free Press, 1999);
2. B. H. Schmitt, Customer Experience Management (New York: Wiley, 2003);
3. M. Gobé, Emotional Branding: The New Paradigm for Connecting Brands to People (New York: Allworth, 2001);
4. M. Lindstrom, Brand Sense: Build Powerful Brands through Touch, Taste, Smell, Sight and Sound (New York: Free Press, 2005).
5. B. Hultén, Den professionella kedjan och den kundstyrda marknadsföringen: om tillgänglighet och värdeskapande i det binära samhället, Forskningsrapport (Stockholm: Handelns Utredningsinstitut, July 2007).