impacto de las malas noticias en las enfermedades neurológicas: el reto en la comunicación médico-paciente

Abstract

Objetivo: En el contexto de las enfermedades neurológicas con frecuencia se comunican malas noticias. Describimos la forma en que se dan/reciben malas noticias en la relación médico-paciente.  Material y Método: Estudio transversal descriptivo mediante encuesta, participaron 50 neurólogos y 145 pacientes con enfermedad neurológica. Se elaboró un cuestionario Ad hoc, para valorar la comunicación/recepción de malas noticias.   Resultados: Únicamente 11% de los médicos siempre las informan. Respecto a la formación, el 56% aprendió viendo a otros especialistas. Para los pacientes, la notificación del diagnóstico es la “mala noticia" más frecuente (53.4%). Tanto los neurólogos como los pacientes reportan que el modo de comunicación fue verbal 85.5% y 36.0% respectivamente. En la expresión emocional, el 52% de los médicos señalaron que permiten al paciente expresarse, solo el 4.8% de los pacientes dijeron que pudieron expresar su emoción. Conclusión: Los médicos no reciben capacitación en el tema. Estos resultados sugieren que deben hacerse adecuaciones en la formación de los neurólogos, que incluya herramientas que favorezcan la comunicación dialógica.