YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİNİN KURUMSAL İLETİŞİMDEKİ ROLÜNÜN DEĞERLENDİRİLMESİ-Reference-Cited by-同舟云学术

YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİNİN KURUMSAL İLETİŞİMDEKİ ROLÜNÜN DEĞERLENDİRİLMESİ

Published:2024-07-15 Issue:1 Volume:8 Page:103-114
ISSN:2602-4748
Container-title:Uluslararası Sosyal Bilimler Akademik Araştırmalar Dergisi
language:
Short-container-title:

Author:

Can Özlem¹^ORCID,Sezgin Murat¹

Affiliation:

1. UŞAK ÜNİVERSİTESİ

Abstract

Günümüzde kurumlar kurumsal iletişim faaliyetleriyle kurumun imajını yükseltmeye eş zamanlı olarak sürdürülebilir başarıya ulaşmak için tüm yetkinliklerini aktif olarak kullanmaktadır. Kurumların varlığını sürdürebilmesi için değişimlere ayak uydurması, iletişim araçlarını etkin kullanması ve yapay zeka kullanması büyük önem taşımaktadır. Yapay zeka hedef kitlede etkinliğin arttırılması, itibar, verimlilik ve maliyet avantajı, yeni iletişim kanalların oluşturulması gibi önemli katkılar sağlamaktadır. Makine öğrenmesi, doğal dil işleme vb. kavramlar bakımından ise kurumsal iletişimin bir parçası haline gelmiştir. Bu durum, kurumsal iletişimde yapay zekaya farklı boyutlar kazandırmıştır. Veri analizi, otomatik içerik üretme ve müşteri etkileşimlerindeki kişiselleştirme vb. alanlarda da etkisi gözle görülebilmektedir. Yapay zeka ile kurumsal iletişim birlikte ele alındığında şirketlerin rekabet konusunda avantaj sağlaması ve daha güçlü bir iletişim stratejisi oluşturmasına imkân sağlamaktadır. Aynı zamanda kurumsal iletişim alanının teknolojiye ayak uydurarak yeniden düzenlenmesini sağladığını söylemekte mümkündür. Bu çalışmanın temel amacı, yapay zeka kavramına ve alt türlerine odaklanarak, kurumsal iletişimde yapay zekanın rolünü incelemek ve kurumlar için sunduğu avantajları anlamaktır. Ayrıca, kurumların yapay zeka teknolojileriyle desteklenen iletişim süreçlerine yönelik önerilerde bulunmaktır.

Publisher

Şahin Çetinkaya

Reference35 articles.

1. Acar, O. (2020). Yapay Zekâ Fırsat mı Yoksa Tehdit mi? İstanbul: Kriter Yayınevi.

2. Akalın, B., & Veranyurt, Ü. (2020). Sağlıkta Dijitalleşme ve Yapay Zekâ. Sağlık Yönetimi Dergisi, 2(2), 131-141.

3. Aksakal, N. Y., & Ülgen, B. (2021). Yapay Zekâ Ve Geleceğin Meslekleri. Trt Akademi, 6(13), 834-853.

4. Arslan, K. (2020). Eğitimde Yapay Zekâ Ve Uygulamaları. Batı Anadolu Eğitim Bilimleri Dergisi, 11(1), 71-88.

5. Aslıhan, Ü. N. A. L., & Kılınç, İ. (2020). Yapay Zekâ İşletme Yönetimi İlişkisi Üzerine Bir Değerlendirme. Yönetim Bilişim Sistemleri Dergisi, 6(1), 51-78.