МОДЕЛЮВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ: ОНТОЛОГІЧНИЙ ПІДХІД

Abstract

Розглянуто проблематику моделювання складних систем на прикладі моделювання маркетингової діяльності, в цілому, та маркетингових досліджень і маркетингового управління, зокрема. Проаналізовано деякі аспекти, етапи та принципи моделювання маркетингової діяльності та різних її сфер. Визначено основні вимоги до засобів моделювання маркетингових досліджень та маркетингового управління для вирішення широкого кола теоретичних і практичних проблем маркетингової діяльності та окремих її сфер. Шляхом вирішення проблем було обрано моделювання на основі онтологічного підходу (аналізу та відповідної класифікації елементів такої моделі). Онтологічний підхід ґрунтується на розумінні онтології як деякої універсальної форми подання знань. Онтологія є ефективним засобом для моделювання різних предметних областей, об'єктів, процесів та інформаційних ресурсів. Онтологічне моделювання предметної області «Маркетингова діяльність» сприятиме вирішенню практичних і теоретичних задач завдяки враховуванню факторів, що впливають на різні рівні онтологічної моделі та її елементів. Наведено основні положення та інструментарій побудови онтології метарівня для визначення концептуальної онтологічної моделі предметної області, що розглядається. Інструментарієм є мова опису онтологій OWL та редактор онтологій Protégé. У ході дослідження було обґрунтовано доцільність застосування онтологічного моделювання як методу, здатного відобразити таку складну предметну область, як «Маркетингова діяльність» на макрорівні. Було розвинуто методологію онтологічного моделювання маркетингових понять на макрорівні. Розроблена онтологічна модель предметної області «Маркетингова діяльність» може бути використана для оптимізації структури маркетингу конкретного підприємства (при реалізації його можливостей у повному обсязі та у конкретних умовах), а також для оцінки ефективності маркетингових досліджень та маркетингового управління. Запропонована онтологічна модель є динамічною моделлю відповідно до принципів логіки підвищення глибини охоплення суміжних понять, обліку залежностей та закономірностей. Ключові слова: онтологія, онтологічна модель, маркетингова діяльність, маркетингові дослідження, маркетингове управління, предметна область, OWL, Protégé, онтограф.