ІННОВАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ГЛОБАЛЬНОЇ ДІДЖИТАЛІЗАЦІЇ

Abstract

Це дослідження підкреслює важливість інновацій та діджиталізації для розвитку туристичної галузі в контексті глобальної цифрової економіки. Хоча Україна все ще стикається зі значними викликами у своїй туристичній галузі, країна має потенціал для того, щоб запровадити діджиталізацію та стати лідером в інноваційних туристичних практиках. Мета дослідження – показати напрями цифрового інноваційного розвитку вітчизняного туризму в контексті сучасних викликів. Дослідження проводилося з використанням змішаного підходу, що поєднує якісні та кількісні методи дослідження. Було проведено всебічний огляд літератури для виявлення останніх тенденцій та найкращих практик у сфері інновацій та діджиталізації в туризмі. Крім того, були проведені тематичні дослідження українських туристичних підприємств для визначення викликів та можливостей впровадження інновацій та діджиталізації в українській туристичній галузі. Результати дослідження показали, що хоча використання цифрових технологій у туризмі все ще перебуває на ранніх стадіях розвитку в Україні, є кілька сфер, де діджиталізація набирає обертів. Це електронні квитки, електронне бронювання, медичний туризм, цифрова реклама та віртуальні тури. Незважаючи на значний вплив війни, що триває, на інфраструктуру країни та туристичну галузь, Україна має потенціал стати лідером у сфері туристичних інновацій та діджиталізації. Практичне значення цього дослідження полягає у визначенні ключових сфер для інновацій та діджиталізації в українській туристичній галузі, а також потенціалу України для розвитку її можливостей у сфері цифрового туризму.