МОДЕЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСУ «ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ СПІВРОБІТНИКІВ ПРОЄКТНОГО ОФІСУ АУТСОРСИНГОВОЇ КОМПАНІЇ» В НОТАЦІЇ BPMN-Reference-Cited by-同舟云学术

МОДЕЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСУ «ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ СПІВРОБІТНИКІВ ПРОЄКТНОГО ОФІСУ АУТСОРСИНГОВОЇ КОМПАНІЇ» В НОТАЦІЇ BPMN

Published:2023-12-29 Issue:3 Volume: Page:94-102
ISSN:2786-8567
Container-title:Via Economica
language:
Short-container-title:viaeconomica

Author:

Чеверда Сергій^ORCID

Abstract

У статті розглядається задача побудови моделі оцінки ефективності роботи персоналу проєктних офісів аутсорсингових компаній. Запропоновано гібридний підхід, що поєднує метод 360 градусів, нечітке моделювання та генетичні алгоритми. Це дає змогу комплексно врахувати думки стейкхолдерів, формалізувати якісні оцінки та оптимізувати параметри моделі. Розроблено багатокритеріальну модель оцінки за показниками швидкості, якості, самостійності, взаємодії та комунікації. Експертні оцінки формалізуються з використанням нечіткої логіки та лінгвістичних змінних. За допомогою генетичного алгоритму оптимізуються параметри функцій належності. Результатом є інтегральний показник ефективності працівника. З метою практичного застосування моделі побудовано BPMN-діаграму відповідного бізнес-процесу оцінки персоналу. Це дозволяє проаналізувати та оптимізувати існуючу практику оцінювання в компаніях. Запропонований підхід поєднує переваги класичних та інтелектуальних методів моделювання складних соціально-економічних процесів.

Publisher

Publishing House Helvetica (Publications)

Reference34 articles.

1. Молодова Е.В. Управління людським капіталом як основа інноваційного розвитку. Вісник Одеського національного університету. Серія: Економіка. 2015. Т. 20. Вип. 3. С. 126–129.

2. Reddy W.B., Vaz A.B. Understanding 360-degree feedback systems. The Journal for Quality and Participation. 1997. Vol. 20. № 2. P. 34–38.

3. Петюх В.М., Цимбалюк О.А. Основи управління персоналом: навчальний посібник. Київ : КНЕУ, 2014. 398 с.

4. Zadeh L. Fuzzy sets. Information and control. 1965. Vol. 8, No. 3. P. 338–353.

5. Прокопенко В.І., Шевченко Г.М. Моделювання системи оцінки персоналу з використанням теорії нечітких множин. Радіоелектроніка, інформатика, управління. 2008. № 2. С. 140–146.