СТАН ЦИФРОВОЇ СФЕРИ РОЗДРІБНОЇ ІНТЕРНЕТ-ТОРГІВЛІ

Abstract

У статті проведено загальний аналіз стану сфери роздрібної інтернет-торгівлі. Авторами доведено, що на сьогодні ринок Інтернет-торгівлі оцінюється приблизно в 2 трлн доларів. При цьому, роздрібна торгівля ніколи раніше не була такою прибутковою, що призвело до збільшення популярності та зростання кількості запусків Інтернет-магазинів. Онлайн-продажі дозволили магазинам звертатися до більшої аудиторії клієнтів, зберігаючи високу якість обслуговування. Електронна комерція стала ефективним способом розвитку для бізнесів різних розмірів та видів, охоплюючи широкий спектр товарів. У роботі підкреслено, що розвиток електронної комерції в останні роки значно змінив спосіб торгівлі та спілкування між бізнесами та споживачами. Онлайн-торгівля дозволила підприємствам проникнути на нові ринки, залучити більше клієнтів та оптимізувати бізнес-процеси. У роботі зроблено акцент на тому, що важливим фактором в успіху електронної комерції є зручність та доступність для клієнтів. Можливість здійснювати покупки онлайн з будь-якого місця та в будь-який час доби стала необхідною складовою для сучасного споживача. Багато компаній активно впроваджують інноваційні технології, щоб полегшити процес покупок та зробити його якомога зручнішим для клієнтів. Крім того, електронна комерція сприяє збільшенню конкуренції та розширенню вибору для споживачів. Конкурентність між платформами та компаніями стимулює їх до постійного удосконалення сервісу та пропозицій для клієнтів. Це дозволяє покупцям отримувати кращі умови та широкий асортимент товарів і послуг. Авторами закцентовано увагу на тому, що розвиток глобального ринку електронної комерції включає в себе динамічний розвиток обох форматів – інтернет-магазинів і маркетплейсів. Адже, Інтернет-магазини надають споживачам можливість зручного вибору товарів або послуг та замовлення через веб-сайт, що є особливо зручним і популярним серед споживачів. З іншого боку, маркетплейси дозволяють об'єднувати різних постачальників на одній платформі, що розширює вибір для споживачів і створює конкуренцію, що сприяє підвищенню якості товарів та послуг. Відтак, ці два формати взаємодіють і взаємопоєднуються, доповнюючи один одного і створюючи різноманітні можливості для бізнесу та споживачів. Розвиток електронної комерції відбувається в умовах постійних змін технологій, споживчих потреб і підходів до бізнесу, що вимагає постійного аналізу і адаптації з боку учасників цього ринку.