Abstract
Дослідження присвячено вивченню сучасних тенденцій трансформації ринку бізнес-послуг, зокрема зосередивши увагу на найбільш вразливих секторах економіки – туризмі, готельному та ресторанному бізнесі, а також сфері гостинності. Мета дослідження полягає у розробці пропозицій щодо управління ефективністю діяльності в умовах постійного обмеження соціальної взаємодії та стабілізації ринкових процесів після кризи. У статті детально проаналізовано загальні тенденції та практичний механізм функціонування ринку комерційних послуг, рівень ефективності функціонування окремих його секторів, їх інфраструктурного забезпечення, а також динаміку розвитку ринкових процесів на етапах загострення пандемії та поступового виходу з кризи. На основі проведеного аналізу виокремлено не лише проблемні аспекти і напрямки, а й методи оптимізації функціонування ринкового простору, що є важливим для створення сприятливих умов для подальшого розвитку глобального ринку комерційних послуг. Визначено вплив пандемії Covid-19 на його динаміку, проведено дослідження змін у кількісній та якісній структурі ринку, зумовлених значними бізнес-трансформаціями та діджиталізацією бізнес-сектору в кризових умовах.
Publisher
Publishing House Helvetica (Publications)
Reference42 articles.
1. Атаманчук З. А., Яворовенко Н. М. Готельні ланцюги в глобальному туристичному просторі. Збірник наукових праць Донецького державного університету управління «Проблеми та перспективи забезпечення стабільного соціально-економічного розвитку». Серія «Економіка». Т. ХХ, вип. 314. Маріуполь, ДонДУУ, 2019. С. 89¬94. URL: ttps://dsum.edu.ua/fahove-vydannya- zbirnyk-naukovyh-prats/
2. Burini, F. (2020). Tourism Facing A Pandemic: From Crisis to Recovery. Bergamo: University of Bergamo. DOI: 10.6092/978-88-97235-04-4
3. Chi, O. H., Gursoy, D., & Chi, C. G. (2020). Tourists’ Attitudes toward the Use of Artificially Intelligent (AI) Devices in Tourism Service Delivery: Moderating Role of Service Value Seeking. Journal of Travel Research, 1–16. DOI: doi: https://doi.org/10.1177/0047287520971054.
4. Creswell, J. W. & Poth, Ch. N. (2018). Qualitative Inquiry & Research Design Choosing among 5 Approaches. Thousand Oaks, CA: Sage. 459 p.
5. Duan, J., Xie, C., & Morrison, A. M. (2021). Tourism Crises and Impacts on Destinations: A Systematic Review of the Tourism and Hospitality Literature. Journal of Hospitality & Tourism Research, Vol. XX, No. X, Month 202X, 1–29. DOI: https://doi.org/10.1177/1096348021994194