Application of the concept of bounded rationality in forecasting consumer requirements in the Russian packaging products market

Abstract

публикация посвящена вопросам прогнозирования потребительских предпочтений как ключевого драйвера развития рынка упаковочной продукции. Целью статьи выступило комплексное исследование аспектов применения одной из ключевых и наиболее значимых концепций потребительской экономики – концепции ограниченной рациональности, в деятельности по прогнозированию потребительских требований на рынке упаковочной продукции. Показана значимость потребительских требований в детерминации развития рынка и сложность их надлежащей идентификации. Аргументировано, что оценивать и прогнозировать потребительские требования к упаковке на основе посылки по поводу рационального поведения экономических агентов нецелесообразно. Показаны возможности применения концепции ограниченной рациональности в прогнозировании потребительских требований на рынке упаковочной продукции. Эмпирической основой исследования выступил проведенный эксперимент с группой потребителей по выбору упаковки на основе зафиксированного в анкетах набора требований к ней. Экспертам из контрольной и экспериментальной групп предлагалось спрогнозировать выбор потребителей на основе изучения их требований, без учета психологических и иных аспектов ограниченной рациональности, и с таковым. Подтверждено, что факторы иррациональности и эмоционального выбора могут повлиять на потребительские предпочтения упаковки продукции, обусловливая отклонения от требований к упаковке, декларируемых самими потребителями, тем самым, влияя на снижение релевантности прогнозов, сделанных экспертами, опирающимися на идеи по поводу рациональности экономических агентов. По результатам исследования предложены практические рекомендации по совершенствованию деятельности в сфере прогнозирования потребительских требований на рынке упаковочной продукции с учетом положений концепции ограниченной рациональности. the study is devoted to the issues of forecasting consumer preferences as a key driver of development of the packaging products market. The purpose of the article was a comprehensive study of aspects of the application of one of the most significant concepts of consumer economics - the concept of bounded rationality, in the activity of forecasting consumer requirements in the packaging products market. The importance of consumer requirements in determining market development and the complexity of their proper identification are shown. It is argued that it is inappropriate to assess and predict consumer requirements for packaging based on premises regarding the rational behavior of economic agents. The possibilities of using the concept of bounded rationality in forecasting consumer requirements in the packaging products market are shown. The empirical basis of the study was an experiment conducted with a group of consumers on choosing packaging based on a set of requirements for it recorded in questionnaires. Experts from the control and experimental groups were asked to predict consumer choice based on studying their requirements, without considering psychological and other aspects of bounded rationality, and with it. It has been confirmed that factors of irrationality and emotional choice can influence consumer preferences for product packaging, causing deviations from the packaging requirements declared by consumers themselves, thereby influencing a decrease in the relevance of forecasts made by experts based on ideas about the rationality of economic agents. Based on the results of the study, practical recommendations were proposed for improving activities in the field of forecasting consumer requirements in the packaging products market, considering the provisions of the concept of bounded rationality.