EFICÁCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E SUAS COMPETÊNCIAS NO AMBIENTE CORPORATIVO

Abstract

A gestão eficaz da mudança é necessária para organizações nos setores público e comercial. As crises impõem mudanças no ambiente de trabalho. Portanto, o efeito da Inteligência Emocional – IE em situações de crise deve ser abordado para mostrar o seu efeito no desempenho dos colaboradores que por sua vez afetará o desempenho organizacional global. O objetivo deste artigo foi analisar a eficácia da IE e suas competências em geral no ambiente corporativo dentre suas variáveis. Para realização do artigo foi utilizada pesquisa qualitativa com aprofundamento na metodologia descritiva e métodos exploratórios, por meio da análise dos conceitos-chave da IE, bem como a investigação e descrição das competências a IE associadas e os fatores e estratégias que influenciam a sua utilização eficaz no ambiente de trabalho. Concluiu-se que a IE é um tema comum em vários estudos, ou seja, a IE é uma habilidade desejável em profissionais de todas as empresas, especialmente para aqueles em posições de liderança.