Author:
Bundt Christian Frederico da Cunha,Goedert Adriano Rogério,Ribaski Sônia Aparecida Guetten
Abstract
Objetivo: o objetivo geral desse estudo é levantar lições apreendidas a partir de três diferentes desastres para a gestão de sistemas complexos. Os específicos são examinar quais tópicos da Teoria dos Acidentes Normais (NAT) e da Teoria de Alta Confiabilidade (HRT) podem contribuir mais especificamente para a prevenção de acidentes e como se pode sistematizar e distribuir informação a respeito e como ela se transforma em aprendizagem em organizações semelhantes. Design/metodologia/abordagem: são analisados os desastres do Air France 477, de Bhopal e Fukushima, tendo como métodos a pesquisa exploratória, a descritiva e a bibliográfica, sendo a principal fonte de informações relatórios de agências oficiais de investigação, utilizando-se também bibliografia sobre os temas. Resultados: apesar da análise se deter em casos de diferentes segmentos, os tópicos de ambas as teorias base foram facilmente identificadas e levantadas as principais lições decorrentes. Implicações práticas: percebeu-se que os acidentes, apesar de diferentes, tem causas bastante semelhantes, o que mostra que a generalização é possível e cabida, com fito na prevenção, guardados os cuidados e adaptações para que se tenha resultado mais consistente.
Publisher
South Florida Publishing LLC
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