1. AMBLER, T.; KOKKINAKI, F. Medidas de sucesso de marketing. Journal of Marketing Management, v. 13, n. 7, p. 665-678, 1997.
2. BARBOSA, E. R.; BRONDANI, G.. Planejamento estratégico organizacional. Revista eletrônica de contabilidade, v. 1, n. 2, p. 123, 2004.
3. CHIAVENATO, L.; MATOS, F. G. Visão e ação estratégica. São Paulo: Makron Books, 1999.
4. COLLIS, Jill; HUSSEY, R. Pesquisa em administração. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.
5. CORAL, E. et al. Modelo de planejamento estratégico para a sustentabilidade empresarial. 2002.