AÇÕES DE HUMANIZAÇÃO EM TELECONSULTAS EM TEMPOS DE PANDEMIA: UMA REVISÃO DA LITERATURA

Abstract

Objetivo - O presente estudo tem como objetivo revisar na literatura cientifica como a teleconsulta é conduzida de forma humanizada. Métodos – Uma pesquisa bibliográfica integrativa de aspecto descritivo. As buscas foram realizadas nas bases Scielo, Lilacs, Medline e nos sites: Google Acadêmico, PUBMED, BVS. Esta revisão foi elaborada de acordo com as normas dos Principais Itens para Relatar Revisões Sistemáticas e Meta-analises (PRISMA) que consiste em um grupo mínimo de elementos com embasamento em evidências, voltado para elaborar revisões focadas em avaliar criticamente intervenções de forma a melhorar a qualidade da revisão integrativa. Resultados – Com base nos estudos, nota-se que a teleconsulta agregou de forma satisfatória, econômica, segura e humanizada no atendimento ao paciente em qualquer nível de atenção à saúde. Conclusão – A teleconsulta tem a capacidade de atender ao serviço de assistência à saúde no período de pandemia, de forma positiva mesmo observado alguns desafios, os autores demonstraram que de certa forma é favorável tanto a população quanto aos trabalhadores.