CONTRIBUIÇÕES FONOAUDIOLÓGICAS NA PREVENÇÃO DE PERDAS AUDITIVAS OCUPACIONAIS EM PROFISSIONAIS DE TELEMARKETING

Abstract

O telemarketing é uma atividade profissional que tem desempenhado um papel cada vez mais relevante nas operações de negócios em todo o mundo. No entanto, os profissionais que atuam nessa área estão sujeitos a desafios ocupacionais específicos que podem afetar sua saúde auditiva. Objetivo: O objetivo central deste trabalho é analisar as orientações fonoaudiológicas como um componente fundamental na prevenção de perdas auditivas ocupacionais em profissionais de telemarketing. Metodologia: Este estudo é de natureza descritiva, com abordagem qualitativa. A pesquisa envolveu a revisão bibliográfica de artigos e revistas eletrônicas, cobrindo o período de 2017 a 2023. Durante esse processo, foram analisados dados e informações relacionados às condições de trabalho e aos riscos auditivos enfrentados pelos profissionais de telemarketing. Resultados: Os resultados deste estudo revelam que os profissionais de telemarketing frequentemente enfrentam condições de trabalho desfavoráveis, como exposição a níveis elevados de ruído e falta de intervalos adequados para descanso auditivo. Essas condições adversas contribuem significativamente para o aumento do risco de problemas auditivos, incluindo perda de audição e zumbidos. Conclusão: Em conclusão, as orientações fonoaudiológicas desempenham um papel crucial na promoção da saúde auditiva dos profissionais de telemarketing. Recomenda-se a implementação de medidas preventivas, como avaliações auditivas periódicas, fornecimento de equipamentos de proteção auricular e a promoção de intervalos regulares para descanso auditivo.