O ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ON-LINE: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

Abstract

Objetiva-se, com o presente artigo, discutir a experiência de trabalho nos atendimentos psicológicos on-line. Foi efetuado um levantamento das publicações que abordaram essa temática nas plataformas Portal Periódicos CAPES e PEPSIC. Além de artigos, foram incluídos documentos regulamentadores dessa prática. Observou-se as mudanças ocorridas ao longo do tempo na regulação dos atendimentos psicológicos, havendo necessidade dos profissionais se adaptarem à atual realidade da sociedade, bem como atentarem para o fato de que tais mudanças favoreceram a dinâmica e a praticidade do atendimento. As articulações teóricas mostram que o atendimento on-line se reveste de características diferenciadas da prática presencial e que o psicólogo deve sempre avaliar de forma cuidadosa o ambiente no qual as sessões ocorrerão, percebendo seu impacto no paciente e na eficácia, considerando os termos de segurança e privacidade para a intervenção. A literatura também discute a possibilidade de se implantar uma modalidade “híbrida” de atendimentos que transitaria entre encontros on-line  presenciais.