GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NO SETOR PÚBLICO: PROPOSTA DE APLICAÇÃO DO CONCEITO LEAN THINKING PARA A MELHORIA DOS PROCESSOS

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo examinar a gestão da cadeia de suprimentos do setor público sob a ótica do pensamento lean thinking, em uma Instituição Federal de Ensino Superior, localizada no estado do Amazonas, de forma a identificar e sugerir a eliminação de desperdícios através de boas práticas administrativas. No aspecto qualitativo são abordados os fluxos dos processos, o diagnóstico dos gargalos a partir das interações com os responsáveis na Instituição pesquisada, e as discussões em busca de melhores soluções para o problema proposto. A partir da pesquisa documental, entrevistas e observações in loco foi possível identificar que a IFES apresenta gargalos nas atividades da cadeia de suprimentos, tais como: necessidade de ajustes nas pesquisas de preços; atraso na entrega de materiais pelos fornecedores; desvantajosidade no uso do Sistema de Registro de Preços; e ferramenta para controle de estoque inadequada. Assim, a pesquisa propõe práticas administrativas baseadas no pensamento enxuto, que visam a melhoria das atividades. O estudo busca contribuir não somente para a IFES pesquisada, pois poderá formar uma base teórica para a tomada de decisão por gestores de outras Instituições Públicas.