A GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA

Abstract

A Gestão do Conhecimento (GC) é uma ferramenta imprescindível às organizações que buscam se adaptar às demandas da globalização. Na Administração Pública, faz-se necessário, entre outros aspectos, o gerenciamento de dados, informações, fluxos de procedimentos e processos, a capacitação dos agentes públicos e, de forma geral, a sistematização do conhecimento produzido na instituição. Objetivou- se a partir desta Revisão Integrativa da Literatura (RIL), sistematizar o conhecimento produzido acerca da Gestão do Conhecimento na esfera pública. Realizou-se a busca em quatro bases de dados: Repositório Institucional da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), Emerald Insight, Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) e Scientific Electronic Library Online (SciELO). A partir da realização deste estudo foi identificar a possibilidade de conflitos entre os agentes públicos, no sentido de apresentarem resistência no compartilhamento do conhecimento como instrumento de barganha e poder e como lacuna observou-se a ausência de publicações que reflitam a realidade do setor público.