POTENCIALIDADES E DESAFIOS NO USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE NA ATENÇÃO BÁSICA DE PORTO ALEGRE

Abstract

O uso de tecnologias tem avançado cada vez mais a fim de oferecer organização e qualificação aos serviços públicos de saúde. Neste sentido, o presente estudo teve por objetivo compreender a percepção dos profissionais da Atenção Primária em Saúde quanto ao uso cotidiano do e- SUS. Quanto aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa, realizada na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Responderam ao questionário quantitativo 43 profissionais e o qualitativo 17, todos vinculados a Coordenadoria Regional Norte de Saúde do município e que utilizam do e-SUS diariamente. Os resultados obtidos a partir dos relatos dos participantes foram categorizados em: Importância do e-SUS, Uso cotidiano do sistema, Treinamento e Gestão e comunicação. Conclui-se que sua utilização é importante para a melhoria do atendimento e continuidade do cuidado, contribuindo para otimização dos processos de trabalho. Entretanto, ainda existem aspectos e concepções que dificultam a incorporação ideal dessa tecnologia, como falta de treinamento adequado, apoio técnico e comunicação entre os demais sistemas da rede.