A VIABILIDADE DO INBOUND MARKETING NO SETOR PÚBLICO – UM ESTUDO DE CASO DO MUNICÍPIO DE PRESIDENTE PRUDENTE/SP

Abstract

O marketing possui destaque no setor privado, porém observa-se que a capacidade de inserção das estratégias no primeiro setor pode ser uma premissa importante e inovadora para conseguir uma transmissão de informações que atraia e converta a população com maior efetividade. Partindo desses princípios, o presente artigo possui como problemática buscar entender se o marketing de conteúdo e ferramentas totalmente estratégicas e planejadas como o Inbound marketing possuem viabilidade no poder público. Ademais, pretendeu-se analisar se há ferramentas de marketing digital presentes e quais estratégias são utilizadas para atingir os objetivos propostos. O estudo se propôs a identificar se há estratégias de atratividade nas comunicações do Poder Público, como uso do próprio Inbound Marketing, e analisar por meio de entrevista se as diversas campanhas são ou podem ser mais atrativas com uso do marketing, ao invés de uma comunicação frígida. A abordagem metodológica da pesquisa foi qualitativa e descritiva. Assim, com a finalidade de verificar se o Inbound Marketing já é ou poderia ser viável no ambiente público, bem como se necessita de adequações para sua usabilidade, foi realizada uma pesquisa de campo por meio da técnica da entrevista semiestruturada na Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Presidente Prudente. Como resultados, ficou evidenciado que já são mundanamente utilizadas ferramentas de marketing digital e Conteúdo e que a ferramenta do Inbound Marketing possui alta viabilidade, porém adaptações são necessárias. Ainda é mister salientar que esse marketing de atratividade e conversão possui inúmeras barreiras de enfrentamento. Fica nítido que o marketing estratégico, ao invés da mera comunicação da informação, fornece retornos bem maiores e consideráveis, porém o crescimento desse nicho depende de uma mentalidade abrangente e que foque investimentos para essa área.