Opieka skoncentrowana na pacjencie – analiza modelu i rezultatów wdrożenia do systemu opieki zdrowotnej

Abstract

Model opieki skoncentrowanej na pacjencie – PCC (Patient-Centered Care) w wielu krajach został uznany za standardowe podejście w opiece zdrowotnej w celu poprawy jej jakości. Istotą PCC jest respektowanie wartości, doświadczeń, potrzeb i preferencji pacjenta w planowaniu, koordynowaniu i świadczeniu opieki. Centralnym elementem tego modelu jest relacja terapeutyczna między pacjentem a osobami świadczącymi opiekę zdrowotną. Liczne badania wykazały, że wdrożenie PCC do praktyki przyczynia się do poprawy wyników opieki, lepszego wykorzystania zasobów, obniżenia kosztów i zwiększenia zadowolenia pacjentów z opieki. Celem tego artykułu jest zaprezentowanie założeń modelu opieki skoncentrowanej na pacjencie, korzyści i barier we wdrażaniu do systemu opieki zdrowotnej. The Patient-Centered Care (PCC) model has been recognised in many countries as a standard approach in healthcare to improve its quality. The essence of PCC is to respect the values, experiences, needs and preferences of the patient in planning, coordinating and providing care. Therapeutic relationship between the patient and the healthcare providers is at the core of this model. Numerous studies have shown that implementing PCC into the practice contributes to improved care results, better use of resources, lower costs and increased satisfaction of patients with healthcare. The aim of this article is to present the assumptions of the patient-centered care model as well as the benefits and barriers in implementing this model into the health care system.