1. BALDERSON, E. Erin Balderson, 2019. Uber Journey Map. Disponível em: < http://www.erinbalderson.com/uber-journey-map/>. Acesso em: 23 de out. de 2019.
2. BONSIEPE, G. Design como prática de projeto. São Paulo: Edgard Blücher, 2012.
3. CREPALDI, C. DOS SANTOS, C. T. Abordagens metodológicas do design emocional: uma revisão bibliográfica sistemática. Human Factors in Design, v. 7, n. 14, p. 074-094, 2018.
4. COOK; A. M.; POLGAR. J. M. Assistive technologies: principles and practices. St. Louis: Mosby Elsevier, 2015. 472 p.
5. DEMARCHI, A. P. P.; FORNASIER, C. B. R.; MARTINS, R. F. de F. Processo de design com abordagem de design thinking. In: MARTINS, Rosane Fonseca de Freitas; VAN DER LINDEN, Júlio Carlos de Souza (Org.). Pelos caminhos do design: metodologia de projeto. Londrina: EDUEL, 2012, p. 175-222.