ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DEL SECTOR TURÍSTICO Y SU SOSTENIBILIDAD EN LA PARROQUIA CRUCITA DEL CANTÓN PORTOVIEJO PROVINCIA DE MANABÍ

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo determinar las estrategias competitivas aplicables por los alojamientos turísticos de la parroquia Crucita en un sector en decadencia. La metodología fue de tipo descriptiva y la recolección de la información se realizó a través de la revisión de los datos estadísticos del catastro de Manabí del Servicio de Rentas Internas, donde se pudo constatar que la parroquia Crucita posee 33 registros de alojamientos, 15 de estos registros han permanecido en el sector por más de 15 años. Con base a ello, la población de estudio está constituida por los propietarios y/o administradores que laboran en estos 15 registros de alojamientos. Mediante la técnica de la encuesta y la aplicación del instrumento, se obtuvo la información y datos que permitieron conocer las causas del problema de investigación. El instrumento fue una entrevista estructurada de preguntas mixtas y aquellas de opción cerrada fue dicotómica permitiendo determinar el entorno competitivo del sector turístico de Crucita. Los resultados permitieron indicar que la situación de la demanda y de barreras de salidas, fueron considerados como un entorno inhóspito y que el factor de rivalidad en un 71% de las opiniones se debe a clientes débiles y fragmentados. Palabras clave: estrategias competitivas, alojamientos turísticos, Crucita.